Инструкция по обновлению веб-браузера на телевизоре LG Smart TV

Компания LG на регулярной основе выпускает новые версии своего софта, поэтому время от времени ТВ-браузер требует планового обновления. Если долго пользоваться устаревшим веб-обозревателем, то в системе накапливаются ошибки, увеличивающие время загрузки страниц.

Обновить браузер на телевизоре LG вы можете одним из двух способов:

1. автоматически через меню;
2. вручную через USB-флешку или HDD накопитель.

Обновление из меню телевизора

Телевизор LG должен иметь доступ к интернету — напрямую через кабель или по Wi-Fi.

1. Убедитесь, что вы зарегистрировались и выполнили вход в аккаунт LG.
2. На пульте управления нажмите кнопку «Input» или «Settings» (значок шестеренки, если у вас пульт Remote Magic). В результате на экране ТВ появится основное меню с настройками.
3. Перейдите в корневую категорию «Общие» и нажмите на «Сведения о телевизоре» или «Обновление ПО» (в зависимости от модели этот пункт может иметь разные названия).
4. Перед вами откроется информационный блок с указанием текущей версии прошивки. Нажмите «Проверить обновления».
5. Если новое ПО доступно онлайн, появится кнопка «Обновить». Нажмите на нее.
6. Ожидайте окончания автоматического обновления программного обеспечения и не выключайте телевизор.
7. Поздравляем, браузер обновлен!

Обновление через флешку

Иногда обновления не сразу прилетают на телевизор, хотя на официальном сайте они уже есть. В таком случае действуем вручную. Способ особенно актуален, если у телевизора нет доступа к Интернету.

1. Включите ТВ и перейдите на главный экран настроек, используя кнопку «Input» или «Settings» на пульте ДУ (значок шестеренки, если у вас Remote Magic).
2. Перейдите на вкладку «Информация о продукте/услуге» и перепишите наименование модели телевизора и текущую версию ПО.
3. Зайдите с телефона или ПК на официальный сайт компании LG и перейдите в раздел c программным обеспечением и драйверами (lg.com/ru/support/software-firmware). В поле «Введите номер модели» укажите записанный на прошлом шаге шифр.
4. Проверьте результаты поиска. Найдите в списке ваш телевизор и щелкните по нему.
5. Переместитесь на вкладку «Обновление ПО». Найдите строчку SW File, сравните номера прошивок и убедитесь, что на сайте более свежая. Если это так — нажмите на значок скачивания.
6. Отформатируйте ваш USB-накопитель в файловой системе FAT32. Создайте в нем папку с именем «LG_DTV».
7. Распакуйте скачанный архив с прошивкой и скопируйте его содержимое в эту папку.
8. Вставьте флешку в USB-разъем телевизора LG. Подключение распознается автоматически и проинформирует о возможности обновления до новой версии прошивки, а затем запустит процесс.
9. Дождитесь завершения и не выключайте телевизор.

Частые проблемы и рекомендации

В редких случаях плановое обновление программного обеспечения от официального разработчика может сопровождаться системными сбоями и ошибками. Природой их возникновения является некорректная инсталляция обновленной прошивки или сбой в настройках браузера.

Браузер не запускается

Попытка запуска обновленного веб-обозревателя завершается либо его «подвисанием» либо вылетающей ошибкой с текстом «Critical Programming Error».
Проблема возникает тогда, когда установка нового программного обеспечения проходила в ручном режиме с использованием USB-накопителя.

Причина кроется во встроенном функционале телевизора, который не может корректно распознать новую прошивку. В таком случае, вы своими силами должны запустить процесс ее инициализации, синхронизировав устройство с серверами LG:

1. Перейдите в основное меню ТВ и нажмите кнопку «Settings» или «Input».
2. Зайдите в раздел «Поддержка». Найдите пункт «Инициализация» и щелкнете по нему.
3. Подтвердите действие и ожидайте завершение запущенного этапа инициализации.

Браузер не видит подключение к интернету

Сбой происходит из-за некорректного импортирования прежних браузерных настроек в новую версию программы. Из сложившейся ситуации есть только один рабочий выход – сброс обозревателя или ТВ LG до «заводских настроек»:

1. Откройте браузер.
2. Перейдите в главное меню настроек. Выберите раздел «Сброс настроек».
3. Запустите процесс, а после его завершения перезагрузите браузер.

Нехватка внутренней памяти

Сбой возникает после завершенного обновления ПО при обращении браузера к страницам, содержащим массу медийного контента. Для освобождения памяти достаточно очистить кэш.