Что делать если телевизор не ловит цифровые ТВ-каналы: пошаговая инструкция

Достаточно частая проблема при настройке ТВ – это то, что телевизор не находит цифровые каналы. Причин здесь может быть множество, поэтому важно поэтапно проверять и отбрасывать возможные причины, пока не доберетесь до сути.  Случаи, когда вроде бы исправный приёмник ТВ перестал ловить каналы, можно разбирать по этой же схеме. Рассказываем, как именно нужно действовать – от простого к сложному.

Причины отсутствия каналов

Выбор оборудования

Одной из самых простых причин, по которой автопоиск не находит каналы, может быть несоответствие стандартов.

Первым делом проверьте, какой формат вещания способна принимать аппаратура. Обладателю телевизора, ловящего цифровое ТВ через обычную антенну, надо железно запомнить аббревиатуру DVB-T2. Это европейский стандарт вещания, принятый и в России. Это сокращение образовано от английской фразы, означающей «цифровая видеопередача, телевизионный формат второго поколения». Как раз на «T2» на конце надо обратить внимание.

До того как на федеральном уровне было принято решение перевести российское телевидение на «цифру», уже велось экспериментальное эфирное вещание, и часто оно осуществлялось в старом европейском формате DVB-T. Поэтому, если аппаратура не поддерживает DVB-T2, она может быть просто устаревшей.

Аналогичная ситуация может быть и с кабельным, и со спутниковым вещанием. В них для приема тоже применяются стандарты группы DVB, только с дополнительными буквами C (от слова «cable» – «кабель») или S (от «satellite» – «спутник»). Там тоже могут дополнительно стоять цифры 2: стандарты второго поколения уже разработаны и активно применяются.

Поэтому удостоверьтесь, что ваше оборудование соответствует тому телевидению, которое вы хотите поймать. При затруднении можно подробно прочитать про стандарты цифрового ТВ.

Проблема с расположением антенны

Допустим, что аппаратура правильных стандартов, а телевизор или цифровая приставка не находит каналы. Второй по значимости причиной может быть неправильная установка антенны или помехи, забивающие канал приёма.

Настройка ДМВ-антенны

При проверке надо учитывать следующее:

  1. Цифровые антенны очень чувствительны к направлению приёма: для спутника иной раз даже несколько градусов – уже критичная ошибка.
    Диаграмма направленности у наземных эфирных антенн такова, что надежнее они работают, когда направлены осью на источник дециметрового сигнала. Поэтому при установке антенна должна настраиваться в направлении спутника или ретранслятора.
    Для эфирного приёма нужно воспользоваться онлайн-сервисом РТРС, где для каждой точки на карте будет показан азимут и расстояние для ближайшего передатчика. Антенну надо ориентировать по компасу именно в том направлении.
    Со спутниками сложнее. Нужно учитывать не только азимут, но и высоту над горизонтом для конкретной местности: спутники, как правило, висят на геостационаре, а орбиту видно под разными углами из разных регионов.
  2. На прямой, соединяющей антенну и источник сигнала, не должно быть непрозрачных для радиоизлучения объектов.
    Ими являются неровности почвы, капитальные здания из кирпича и железобетона, металлические крыши и пр., вплоть до слишком густых крон у деревьев. В отличие от длинных и сверхдлинных волн спецсвязи ДМВ-сигналы не огибают препятствия, а отражаются от них или, что бывает чаще, поглощаются. То же касается и частот спутникового вещания: для них преградой могут быть даже области ионизированного воздуха во время гроз.
  3. Помехи от работающих электрических устройств тоже могут внести свою лепту. Поэтому, если ТВ-антенна не ловит, можно попробовать найти для неё новое место, подальше от любых источников помех, и настраивать уже там. Цифровой сигнал из-за кодировки гораздо спокойнее относится к помехам, но даже у чувствительности тюнера есть предел.

Если проблема кроется в этой области, действуйте в соответствии с инструкцией по установке эфирных антенн цифрового ТВ.

Проблема с подключением оборудования

Другим источником проблем в работе цифровой приставки или телевизора со встроенным тюнером является неправильное подключение принимающих устройств.

Здесь нужно исходить из следующего:

  1. Для подключения должен применяться кабель с волновым сопротивлением 75 Ом – именно на него рассчитаны практически все устройства от ресивера до самого телевизора. Провод должен обеспечивать нормальную трансляцию, поэтому следует соблюдать нормы, касающиеся затухания сигнала.
    Если требуется широко развести домашнюю телесеть, используйте высококачественные фидеры с минимальным сопротивлением. Проверьте правильность выбора кабеля.
  2. Правильно подключайте приставку к телевизору (при ее наличии).
    Чем старше ТВ-приёмник, тем больше с ним проблем. В тех случаях, когда надо обеспечить приём сигнала на старый телевизор (например, модульный советского производства), придётся либо использовать ВЧ-модулятор для выхода ресивера, либо врезаться внутрь блоков, обеспечивая подачу AV-сигнала с «тюльпана» на вход телевизора. Последний способ нетривиален, требует хорошего знания телетехники и уверенного владения паяльником, поскольку придётся резать поперёк модулей входные штекеры. Но даже и без него нельзя путать разъёмы «колокольчиков», SCART и других систем подключения. Благо, что их сейчас не один десяток, и, покупая приставку, надо заранее узнать, какие выходные штекеры у неё есть под AV-сигнал и какие входные разъёмы имеются на телевизоре. В крайнем случае можно применять переходники типа «SCART-RCA», «гнездо F — RCA», но лучше обеспокоиться вопросом заранее.
  3. Правильно применяйте блоки усиления.
    Как правило, для спутниковых антенн они малоприменимы, но очень эффективны в тех случаях, когда используется эфирный приём. Комнатная антенна без внешнего или встроенного усилителя – обычно деньги на ветер.

Программные сбои

Другой проблемой являются сбои при настройке. Декодирование цифрового сигнала требует, чтобы тюнер уверенно выполнял определённый алгоритм работы. И если он нарушен, о воспроизведении аудио- и видеоинформации говорить не приходится.

Вот что делать, чтобы решать эту проблему:

  • повторно поймать телесигнал. Для этого надо сбросить настройки тюнера (встроенного или приставки) до заводских и заново провести поиск каналов цифрового ТВ;
  • скачать новую прошивку для телевизора или приставки;
  • обновить карту доступа для спутникового телевидения, если используется устройство с платными телеканалами.

На практике повторная настройка для эфирного телевидения выглядит обычно так:

  1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
  2. Проверяется работоспособность соединения: при активировании функции «Меню» на экране должно появиться настройки приставки. Если этого не произошло, надо проверить правильность подключения ресивера к ТВ-приёмнику.
  3. В меню активируется функция настройки. Обычно она находится по пункту «Каналы», «Вещание» или по аналогичным.
  4. Активируется автопоиск. Как именно это работает, зависит от конкретной приставки. Здесь нужно читать пользовательскую инструкцию. По окончании автопоиска его результаты записываются в память приставки.
  5. Если автоматическое сканирование диапазона не дало результатов, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае надо задать пределы, в которых будет осуществляться сканирование, и в дальнейшем руководить процессом поиска. Как конкретно это должно производиться, зависит от конструкции приёмного устройства. Нужно пользоваться инструкцией по эксплуатации, причём читая её заранее, до процесса настройки.

Технические проблемы со стороны передатчика

Наконец, если приемная аппаратура настроена нормально и функционирует в установленных для неё производителем технических границах нормы, с большой долей вероятности можно утверждать, что имеются неполадки на передающей стороне. Один из мультиплексов может быть отключен на ближайшем к вам ретрансляторе по техническим причинам.

Технический сбой ретранслятора

В этом случае решать задачу надо следующим образом:

  1. Если речь идёт о кабельном телевидении, то надо «прозвонить» мультиметром все контакты разводки как в границах квартиры, так и за её пределами, вплоть до распределительного щита. Не исключено, что имеется обрыв на трассе между передающей кабельной станцией и приёмным устройством. Если проблемы внутри квартиры, надо их исправить, перепаяв или заменив кабели разводки. Если же внутри всё в норме, но нет сигнала в щите, следует обращаться с претензией в организацию, которая обслуживает конкретный дом и предоставляет доступ к вещанию кабельного оператора.
  2. Если возникли проблемы с приёмом сигнала от спутникового или эфирного оператора, надо проверить, нет ли у него проблем с передачей. Как правило, на официальном сайте РТРС выкладывается информация типа: «В период с X по Y число на такой-то территории возможны перебои с приёмом телеканалов». Тогда остаётся только ждать, пока технические сложности будут решены. Если о таких проблемах на вашей территории не сообщается — найдите на карте ЦЭТВ ближайший к вам ретранслятор, кликните на него, скопируйте наименование ООО, обслуживающего вышку, а затем вставьте его в поисковик. Так вы найдете их дежурный телефон, по которому можно позвонить и уточнить о наличии неполадок.
Мнение эксперта
Виталий Садовников
Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения
Задать вопрос
Приведённая схема позволит решить проблемы с приёмом почти в 100 % случаев. Во всех остальных трудности будут связаны с неисправностью аппаратуры, и для их решения потребуется помощь профессионалов.
Предыдущая
Подключение и настройкаНастройка каналов цифрового ТВ на телевизорах Toshiba
Следующая
Подключение и настройкаНастройка цифровых каналов на телевизорах марки DEXP
Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Оценок: 21
Загрузка...
Рейтинг автора
Автор статьи
TVman
Главный редактор и автор многих публикаций на сайте. Увлекаюсь современными телекоммуникационными технологиями.
Написано статей
83
Комментарии
  1. Роза

    Подключили приставку, антенну и кабель все новое купили, антенна на улице где то 10-15 м. телебашня от нас 30км, антенна дицеметровая, приставку вроде правильно подключили, автопоиск пробовали ничего не показывает, как узнать от антенны или телевизор барахлить до этого была кабельное тв, отключились 2-3месяца назад. Подскажите пожалуйста как быть?

    • tvman

      Добрый день, Роза!

      Действуйте по порядку:
      1. Проверьте по карте РТРС https://prodigtv.ru/efirnoe/technonlogiya/karta-cifrovogo-televideniya, в каком направлении должна быть сориентирована антенна.
      2. По той же карте прикиньте, нет ли затенения сигнала близлежащими домами (часто встречается в плотной городской застройке).
      3. Проверьте, правильно ли выбрана антенна https://prodigtv.ru/efirnoe/antenna/kakaya-nuzhna-dlya-tsifrovogo-televideniya (в зависимости от условий приема).

      Скорее всего проблему вы обнаружите на одном из этих трех этапов.
      Если нет — дело только в настройках телевизора. Прочитайте инструкцию для своей марки здесь: https://prodigtv.ru/efirnoe/nastroyka/tsifrovyh-kanalov-na-televizore

    • tvman

      Роза, 30 км — это значительное расстояние, тут может быть много причин. Прежде всего проверьте уровень сигнала, который вы получаете на входе в приставку. Для этого откройте меню настройки каналов на приставке и посмотрите на шкалу, обозначающую силу сигнала. Если она более 30% — значит надо вручную настраивать частоты, как их найти я написал в этой статье: https://prodigtv.ru/efirnoe/technonlogiya/chastoty-tsifrovyh-kanalov-dvb-t2. Если сигнал слабее 30%, значит сигнал слишком слаб из-за неподходящей антенны или кабеля. Тут надо разбираться индивидуально — либо подключить простенький усилитель https://prodigtv.ru/efirnoe/antenna/kak-usilit-signal, либо заменить антенну на более мощную https://prodigtv.ru/efirnoe/antenna/kakaya-nuzhna-dlya-tsifrovogo-televideniya.

  2. Александр

    Пропали 10 каналов что делать?

  3. Полина

    Добрый день! Купили новый телевизор, но нет ни кабельного или другого тв, комнатная антенна к старому телевизору.Какую антенну необходимо купить чтобы новый телевизор LG ловил цифровые каналы.

  4. Светлана

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как настроить цифровое телевидение на телевизоре самсунг UE 50NU7002

  5. Валентина

    Купили TCL L32S6500 . Хотели бесплатные каналы на кухне смотреть, а от телекарта отказаться… Подключили простую антену (из старого вынули, где она прекрасно работала только с приставкой) Нам сказали в магазине, что все встроено в телевизоре, только антену подключите. Но на экране пишет: НЕТ СИГНАЛА (приставка не включена?) Что делать? Подключали Телекарта ну через HDMI- все показывает. Интернет не подключали пока нет возможности. Все настройки вроде правильные. Переключаем на цифровое вещание -все то же самое показывает (Приставка не включена?) Если купленную приставку надо подключать, то у телевизора трех гнезд нет, как у старого… Помогите пожалуйста! Мы в электронике не очень понимаем.

  6. Татьяна

    Почему у меня при поиске каналов появляются только отв и крик ?

  7. Илья

    Добрый вечер подскажите купил антенну DEXP210J и ресивер все подключил не ловит причём уровень сигнала показывает 90 98% а качество 0 % в чем может быть причина?

  8. Алена

    У родителей в деревне старый телевизор с приставкой от уличной антенны ловит 20 цифровых каналов. Купили новый Смарт телевизор Самсунг, пару раз без приставки поймал каналы, показывал их 2 минуты и пропадал сигнал. Через приставку такая же история. Интернета там нет(

  9. Александр

    Показывало 20 каналов переставил телевизор стало показывать 20 пробовал настраивать автоматом и в ручной настройке ничегою

  10. Константин

    новый телевизор ВВК 43LEM-1063/FTS2C В меню НЕТ настройки и поиска каналов. Ни ручной ни автоматической. Через приставку всё работает, отдельно это просто монитор, а не телевизор. Что делать?

    • tvman

      Константин, судя по техническим характеристикам ваш телевизор ВВК 43LEM-1063/FTS2C имеет встроенный тюнер DVB-T2, соответственно просто обязан иметь функцию автопоиска каналов.
      Вот инструкция с пояснениями: http://joxi.ru/vAWOBD9TqB6zvA

  11. Ярослав

    Здравствуй, не могу понять почему телевизор не ищет каналы?

    • tvman

      Ярослав, вся статья именно об этом. Вы все проверили как я рекомендовал?

  12. Vladimir

    Слетела часть цифровых каналов , перепробовал все что мог , на вышке работ и перебоев нет, возможно ли неисправность в самом тюнере в телевизоре от же в этом случае цифра вообще бы не показывала . телевизор филипс 4000 серии.

  13. Михаил

    Телевизор показывал 10 каналов с комнатной антенной я попробовал на уличную подключить не нашел ни одного и теперь даже с комнатной антенной телевизор вообще не показывает что делать

  14. Денис

    Я на телевизоре подключил WI-FI,А КАНАЛЫ ТВ не находит

  15. Наталья

    а у меня другая проблема: Тошиба, 10лет, разьемы HDMI перегорели лет 7 назад, а сейчас черны фон и предложение перенастроить с помощью меню. Делаю это: меню, настройки- автомат. настройка-выбираю режим настройки ( в разных вариантах) и ATB/DTB и по отдельности…- начать сканирование . И тут сообщение- сигналы вещания не найдены. Проверьте соединение и пробуйте. Решила проверить и к этому кабелю/антенне принесла с кухни, подключила другой телек. Так вот он работает!!! Правильно понимаю — проблема не в соединении, не в антенне — а в самом телевизоре? покупать новый??

    • tvman

      Наталья, добрый день! Да, проблема явно на стороне телевизора. Не торопитесь выбрасывать. Ручную настройку пробовали? https://prodigtv.ru/efirnoe/nastroyka/tsifrovyh-kanalov-na-televizore#i-2

      • Наталья

        Спасибо за быстрый ответ. Да, конечно, пробовала разные варианты- и автонастройку и ручную((
        Скажу: пригласила теле мастера- он тоже покрутил пульт, настройки… Потом достал из своего рюкзака коробочку (на ней написано «цифровая ТВ приставка», провода прдключил к телеку — я так поняла- не к hdmi, а куда то сзади- и -о чудо! телек заработал! и предложил купить эту коробочку здесь и сейчас за 5000р.
        Посоветовалась с дочей- решили таки добавить некоторую сумму и купить новый ТВ. Ибо- как долго еще протянет мой старый, уж если стал барахлить…
        Спасибо.

        • tvman

          Наталья, скорее всего в телевизоре вышел из строя встроенный тюнер. Поэтому да — либо новый телевизор, либо приставку. Вот только 5000 рублей за коробочку — это явно перебор. Посмотрите в нашей подборке — тут очень много приставок за 1200-1500 рублей. https://prodigtv.ru/efirnoe/pristavki/dla-tsyfrovogo-tv-kakuyu-luchshe-kupit Может и не надо будет новый телевизор покупать. Лучше потратить на гречку)

          • Наталья

            А можно еще вопрос? Вот привезли/установили/наладила я каналы. Каналов много- но очень многие из них не подключаются- пишет «отсутствует CI (СAM) -модуль» Что это за модуль, где он должен присутствовать? в телевизоре, в кабеле?? и что делать?
            Спасибо за разьяснение.

  16. Наталья

    Спасибо. Совет хороший))
    Мы тоже решили -5000р дороговато, Мастер еще 1500 взял типа за диагноз.
    Спрашиваю его — так почему ТВ не работает? грамотный его ответ — сломался!..
    Просто в данной ситуации решили потратиться все таки на новый ТВ, пока по старому доллару. (кто знает сколько они будут стоит через пару мцев) Выбрали LG 43UK 6200 за 22500 -уже с доставкой до квартиры.
    Подумали- уже стал барахлить ТВ, надолго ли его еще хватит… И доллар скакнет..
    В любом случае спасибо. Вот теперь куда девать старый ТВ? стоит мебелью. На запчасти?
    сегодня новый привезут.

  17. Николай

    с момента включения до появления изображения на экране проходит 50-60секунд,с чем это связано? и при ручной настройке каналов нет результата,только автонастройка даёт результат,марка tv TLC L55P65US .подключена тарелка с модулем триколор , спасибо!!!!

  18. Оксана

    Здраствуйте сигнал 100% а каналы не находит и сбилось время на приставке хотя на кухне всё работает от той же антены

  19. Вячеслав

    Здравствуйте. Телевизор самсунг после обновления перестал принимать цифровой сигнал. Не ищет цифровые каналы. Что предпринять? Спасибо.

  20. анастасия

    Здравствуйте . Хочу у вас спросить. Когда я двигую кабель или держу его всё работает а когда я отпускаю телевизор пишет нет сигнала.
    Что мне делать

    • tvman

      Анастасия, кабель или штекеры пора заменить. Лучше и то, и другое.

  21. Екатерина

    У нас цифровое ТВ с антенной. Все было нормально год ,все работало. Потом была гроза, сильный ветер, град, дождь мы все отключали в том числе и телевизор. На следующий день включили телевизор ни один канал не кажет. Включили поиск нашлось только 10 каналов. Потом опять включили поиск ни одного канала не нашлось.
    Скажите пожалуйста что делать мне.

    • tvman

      Екатерина, при настройке каналов проверьте уровень сигнала. Если сигнал хороший — выполните ручную настройку. Если сигнал слабый — проверьте подключение и направление ориентации антенны.

  22. Ирина

    После грозы перестал не ловит каналы на цифровом приёмнике

  23. Иван

    Доброго времени суток. На телевизоре показывали цифровые каналы от приставки. На пульте от тв нажали кнопку GUIDE звук и изображение сразу пропало, на чёрном экране появилась надпись НЕОБХОДИМО СКАНИРОВАНИЕ КАНАЛОВ. При попытке сканирования появляется надпись НЕТ КАНАЛОВ. Как это исправить?

    • tvman

      Иван, вы сбросили настройки приставки. Нужно настроить каналы заново. Загвоздка скорее всего в какой-то мелочи. Проверьте, правильно ли вы указали источник сигнала (антенну), а также все остальные настроек в меню. Точно сказать, в чем именно загвоздка очень трудно, не имея перед собой прибор.

  24. Ксения

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, настроить телевизор. Пишет что «нет каналов». У нас цифровая приставка DVB-T2 JT2-2701.

  25. Ольга

    Здравствуйте, телевизор Самсунг показывает только 10 цифровых каналов, настроенных через автопоиск. Попробовала ручную настройку ТВК57(762 МГц) нашла по карте, но не могу настроить — показывает качество сигнала 0%. Антенна общедомовая. Помогите, если можно….

  26. Василий

    приставка DEXP HD 8898M, DVB — T2,DVB -C. Телевизор LG 26LS3500.
    Шнур HDMI gold с фильтрами. В доме кабельное тв.
    Автопоиск настроил 20 каналов. Почему нет других и что делать ?

  27. Андрей

    Телевизор находит и цифровые и аналоговые каналы но не показывает их. Пишет что нет информации по каналу.

  28. Михаил Владимирович

    Здравствуйте, помогите разобраться. Рессивер подключен к телевизору через «тюльпан». Антенна общедомовая. Показывал 20 каналов и вдруг 10 каналов пропали. Сбрасывал настройки, ловил вручную, обновлял программу, не помогло. У всех соседей по прежнему 20 каналов. Отключил оплетку антенного кабеля, подключена только центральная жила, — ловит и показывает первый мультиплекс, если подключаю оплетку кабеля, ловит и показывает только второй мультиплекс. Сменил рессивер (на такую же модель) — ловит и показывает оба мультиплекса. В чем причина?

    • tvman

      Михаил Владимирович, забавная история) Затрудняюсь это как-то прокомментировать

      • Михаил Владимирович

        Заменил кварцевый резонатор и все заработало как надо. Может, кому пригодится!

        • tvman

          Михаил Владимирович, а можно поподробнее? Где, как и на что меняли?

  29. евгений

    написано про профилактику 20 июля. вчера поздно вечером шло максимум 7 каналов. сегодня 21 июля нет ни одного канала. отличная профилактика

  30. Алексей

    Добрый день!
    Приобрел телевизор Тошиба Смарт 50U5865, не ловит каналы, отдал В АСЦ в Москве, сам живу в Подмосковье. Проверили в сервис центре у них всё в порядке/ Привезли обратно, у меня снова тоже самое. Вызвал настройщика обслуживающей антены у нас. Он попытался, тоже не смог. Сказал что у нас сигнал идет по 7 и 9 каналу. В других телевизорах (Самсунг и LG смарты всё без пробле работает). При ручной настройке не получилось настройщику что то сделать. На экране высвечивается только номер канала его можно поменять только номер, окошка как у Сасунга и Лыжи с частотой нет. Что делать?

  31. Алексей

    В добавок уровень сигнала и мощность сигнала: в верхнем правом углу нет(просто прочерки). Находил инфу у интернете что Тошиба в России частота не правильно настроенна в телевизорах для России, насколько это правда?

  32. Екатерина

    Т2 не находить канали що робити

  33. Светлана

    Что надо выбирать dtv или ATV чтоб найти каналы . А ещё эфирное в настройках выбирать?

  34. Ольга

    Добрый вечер! У меня телевизор TCL LED32D3000, телевизору почти год, прекрасно показывал цифровые каналы, а сейчас перестал, пишет, что нет сигнала, на всех выбранных источниках сигнала. В чем может быть причина, подскажите пожалуйста

  35. Валерия

    Здравствуйте, не получается загрузить все каналы на тв shivaki. Выбираю автонастройки, тип настройки — DTV+ATV, цифровой тип DVB-T. Находит только 10 каналов, а ещё 10 не видит. В чем может быть проблема?

    • tvman

      Валерия, возможно потому, что ваш телевизор работает только с DVB-T. А нужно DVB-T2. Какая модель?

  36. Ирина

    Добрый день. У меня приставка не ищет каналы. Вчера было все нормально. Что это может быть?

  37. Елена

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Телевизор марки TCLLED 32D3000 и домашняя антенна, но каналы не ловятся. Что делать? Покупать тюнер, хотя в телевизоре встроенный ресивер для подключения цифрового телевидения?

Добавить комментарий
x
Adblock
detector