Создание учетной записи и регистрация телевизора Samsung Smart TV

Учетная запись Samsung Smart TV — ваш личный кабинет в экосистеме корейского производителя. Она необходима для полноценного доступа к возможностям «умного ТВ», в том числе сервису Smart Hub.

После регистрации вы сможете:

• использовать встроенный браузер;
• загружать приложения из магазина Samsung Apps;
• устанавливать виджеты сторонних разработчиков;
• синхронизировать данные с других устройств Samsung, транслировать фото и видео с планшетов или смартфонов на экран ТВ;
• создавать запросы на обслуживание при возникновении технических проблем и отслеживать их статус онлайн;
• использовать голосовое управление;
• устанавливать “родительский контроль” на нежелательный контент.

Регистрация аккаунта

Пройти регистрацию в сервисе Smart Hub можно двумя способами: стандартным и через Facebook. Алгоритм универсален для телевизоров всех серий — различаться могут только элементы интерфейса, например, названия разделов меню.

Компания Самсунг ограничила возможность установки сторонних виджетов. Чтобы обойти этот запрет через синхронизацию с ПК, создайте учетную запись c логином “develop”.

Стандартный способ

Стандартная инструкция выглядит следующим образом:

1. Проверьте подключение телевизора к интернету.
2. Откройте Smart Hub соответствующей кнопкой на пульте ДУ.
3. Нажмите кнопку «А» — «Вход».
4. Выберите раздел “Создание учётной записи”.
5. Прочитайте и примите условия “Соглашения об обслуживании”. Оно дает компании Самсунг право на анализ и использование информации о просмотренном контенте для настройки таргетированной рекламы.
6. Придумайте логин и пароль — комбинацию из 6-15 букв, цифр и специальных символов. Если планируете устанавливать в Smart Hub сторонние приложения, в качестве логина используйте “develop”. Вводить данные можно с помощью экранной клавиатуры, которая вызывается кнопкой B (зелёного цвета) на пульте ДУ.
7. Подтвердите пароль в специальном поле.
8. Укажите e-mail для восстановления пароля.
9. С помощью смартфона или ПК откройте электронную почту, найдите письмо от компании Самсунг с подтверждением регистрации и перейдите по указанной в нём ссылке.
10. Нажмите на пульте ДУ кнопку «А» и авторизуйтесь в сервисе.

Через Facebook

Если вы — пользователь Facebook, процедура регистрации значительно упрощается:

1. Войдите в Smart Hub и нажмите на пульте ДУ кнопку «А».
2. В открывшемся окне кликните на “Создание через Facebook”.
3. Укажите логин и пароль от своей страницы в социальной сети.
4. Придумайте логин и пароль для личного кабинета в Smart Hub. Введите их в соответствующие поля.

Регистрация телевизора

Необходима для получения быстрой обратной связи от службы поддержки, отслеживания запросов на обслуживание, доступа к свежим руководствам, памяткам и инструкциям.

Модели младше 2020 года

Чтобы зарегистрировать Смарт-телевизор Самсунг 2020 года и моложе:

1. Нажмите на пульте ДУ кнопку «Home».
2. Выберите раздел “Учётная запись Самсунг” (Samsung Account).
3. Войдите в аккаунт, используя логин и пароль от личного кабинета Samsung.
4. Выберите раздел “Регистрация телевизора” (TV Registration).
5. Прочитайте на экране условия и подтвердите согласие.
6. Регистрация завершена. Кликните «Закрыть» (Close).

Модели старше 2020 года

Регистрация Samsung Smart TV старше 2020 года:

1. На пульте ДУ нажмите «Menu».
2. Перейдите в раздел “Настройки”.
3. Откройте подраздел “Управление учётной записью” → “Приложения Samsung” → “Регистрация”.

С помощью Samsung Members

Samsung Members — приложение для владельцев техники Самсунг, в котором доступны консультации специалистов, общение с единомышленниками, индивидуальная техническая поддержка, уникальные акции и предложения, а также диагностическая информация.

Чтобы зарегистрировать телевизор через Samsung Members:

1. Установите на смартфон и запустите приложение.
2. Внизу экрана найдите раздел «Get Help» и кликните на него.
3. Нажмите “Зарегистрироваться” (Register). Это можно сделать любым из трёх способов: использовать QR-code, штрихкод или по Wi-Fi.

Название модели, серийный номер, QR-код и штрихкод можно найти на корпусе телевизора (заводская табличка на задней или боковой панели), либо через меню: «Home» → «Настройки» → «Поддержка» → «Об этом телевизоре».

Для регистрации с помощью QR-кода:

1. Выберите способ “Scan QR code”.
2. Прочитайте код QR-сканером.
3. Укажите тип вашего продукта.
4. Введите номер модели.

Чтобы зарегистрировать телевизор с помощью штрихкода:

1. Выберите способ “Use barcode”.
2. Выберите тип продукта.
3. Отсканируйте штрихкод, либо введите вручную серийный номер/номер модели.

И наконец, для 3-го способа:

1. Выберите способ регистрации “Scan Wi-Fi” (Поиск сети).
2. Найдите устройство, которое хотите зарегистрировать, и укажите его тип.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в ЛК:

1. Откройте Smart Hub.
2. Выберите строку “Учетная запись Samsung”.
3. Нажмите “Вход”.
4. Кликните “плюс” (+) и отметку “Войти”.
5. Введите логин от личного кабинета. Если вы создали аккаунт “develop”, используйте в логине только маленькие буквы.
6. Заполните строку “Пароль” и снова нажмите “Войти”.

Если вы регистрировались через Facebook, используйте для входа данные социальной сети.

Отметьте галочкой строку “Запомнить пароль”.

Синхронизация и настройка параметров

Для того, чтобы при установке новых программ не возникало необходимости регистрироваться заново, а установленное ПО автоматически обновлялось, синхронизируйте приложения через TENET-TV.

Для этого:

1. На пульте ДУ нажмите кнопку «D» или Tools.
2. В меню “Установки” выберите раздел “Настройка” → “Разработка”.
3. Введите «195.138.78.68» в строке “Настройка IP-адреса”. Нажмите Enter.
4. Выберите строку “Синхронизация приложений пользователя”.
5. После сообщения о том, что синхронизация проведена успешно, войдите в Smart Hub и запустите виджет TENET.TV.
6. В соответствующие поля введите логин и пароль для интернет-соединения. Их можно найти в регистрационной карте, которая выдается продавцом при заключении договора (форма №5).
7. Нажмите кнопку “Зарегистрировать телевизор”.

Чтобы синхронизировать автоматическое заполнение данных в приложениях:

1. Проверьте подключение к интернету и откройте Смарт Хаб.
2. Откройте раздел “Учетная запись Samsung” → “Привязка учётных записей служб”.
3. Нажмите на каждый установленный виджет и укажите регистрационные данные.
4. Синхронизация будет выполнена автоматически.

Действия с учетной записью

Замена

Редактировать и менять информацию профиля можно с помощью сервиса Smart Hub. Для этого предварительно покиньте личный кабинет , нажав на строку “Выйти из профиля”.

Далее:

1. Откройте Smart Hub соответствующей кнопкой на пульте ДУ.
2. Выберите раздел “Учетная запись Samsung” и перейдите в “Изменение профиля”.
3. Введите логин и пароль от аккаунта.

Дальнейшие действия зависят от серии и года выпуска вашего телевизора.

В подразделе “Изменение профиля” вы можете:

• отредактировать основную информацию;
• активировать автозапуск профиля;
• добавить подписку на новости;
• зарегистрировать свое лицо и подключить распознавание по нему;
• добавить или изменить изображение профиля.

Сброс данных

Если вы забыли или потеряли пароль, восстановить доступ можно с помощью электронной почты, указанной при регистрации. При отсутствии доступа к e-mail, сбросьте данные в Смарт Хаб.

Для этого воспользуйтесь простой инструкцией:

1. С помощью пульта ДУ откройте Smart Hub.
2. Найдите раздел “Учётная запись Samsung”.
3. Выберите пункт “Удалить учетные записи с ТВ”.

Если для удаления необходимо ввести пароль, сбросьте настройки до заводских — так вы сотрете все данные:

1. Откройте “Меню” и найдите вкладку “Поддержка”.
2. Выберите пункт “Самодиагностика” и нажмите на “Сброс”.
3. Если в процессе настройки телевизора не меняли PIN-код, в поле “Пароль” введите “0000” — значение по умолчанию.
4. Нажмите «ОК».

После сброса настроек до заводских аккаунт необходимо создать заново.

Использование другого ТВ