Перезагрузка и сброс всех настроек на телевизорах Samsung Smart TV
Сброс настроек предполагает откат всех параметров до базовых настроек, полная перезагрузка телевизора Самсунг. В большинстве случаев после проведения процедуры все сбои, связанные с программным обеспечением, устраняются.
Применение этой функции эффективно в следующих случаях:
- внутренняя память переполнена, устройство зависает, тормозит, самостоятельно выключается;
- приложения долго загружаются или вообще не запускаются;
- на экране появляются неизвестные ошибки или другие нетипичные явления.
Обнаружив проблемы в работе Samsung Smart TV, попробуйте провести самодиагностику. Она, в отличие от полной перезагрузки, позволит сохранить настроенные каналы и установленные виджеты. К тому же, так вы сможете понять, где произошел сбой: на аппаратном уровне или в программном обеспечении.
К системным сбоям могут привести некорректная установка прошивки, нехватка памяти для автоматического обновления ПО, перепад напряжения, загрузка приложений из сомнительных источников и многое другое.
Если самодиагностика не помогла, а при очередном обновлении ОС проблема так и не решилась, переходите к перезагрузке.
Что произойдет в результате
Сброс телевизора Самсунг до заводских настроек — крайняя мера, прибегать к которой есть смысл только в том случае, если другие способы наладить работу телевизора (например, обновление системы или удаление некоторых виджетов) не помогли.
В результате полного перезапуска Смарт ТВ:
- произойдет безопасное восстановление всех исходных параметров: звука, изображения и пр.;
- будут удалены все ранее сохраненные приложения;
- будут стерты все пойманные каналы со всех источников.
При этом никаких изменений с прошивкой не произойдет — она останется прежней.
Алгоритм сброса настроек
Приведенные ниже пошаговые инструкции актуальны для пульта дистанционного управления. Если Смарт ТВ допускает управление с помощью приложения на мобильном телефоне, можно воспользоваться им. Перезагрузку старых модификаций телевизора можно делать в том числе и кнопками на корпусе.
Модели старше 2009 года
Чтобы обнулить настройки на Самсунге старше 2009 года выпуска:
- Откройте меню.
- Выберите раздел “Установка”.
- Нажмите на “Plug and Play”.
- В сообщении “Запуск Plug and Play” кликните “Да”.
Серии B, C и D
Телевизоры Самсунг этих серий выпускались в эти годы:
- В — 2009;
- С — 2010;
- D — 2011.
Чтобы вернуться к исходным параметрам на моделях 2009-2011 г.в.:
- Нажмите на пульте ДУ кнопку “Exit” и удерживайте в течение 5 секунд.
- Подтвердите действие кнопкой “OK”.
- Дождитесь выключения телевизора.
- Настройки сброшены, дождитесь перезагрузки.
Серии Е, F, H, J, K
В начале 2010-х годов Samsung выпускала следующие серии телевизоров:
- E — 2012;
- F — 2013;
- H — 2014;
- J — 2015;
- K — 2016.
Для сброса на моделях поколения 2012-2018 г.в.:
- Откройте меню: нажмите на пульте кнопку “Menu” или “Menu/123” и выберите на экране соответствующий раздел.
- Перейдите в раздел “Поддержка”.
- Нажмите на строку “Самодиагностика”.
- Выберите “Сброс”.
- Введите пин-код (по умолчанию «0000», либо тот, который установили самостоятельно).
- Подтвердите перезагрузку и дождитесь окончания.
Серии M, N, Q и LS
Телевизоры Samsung серии M, N, Q и LS выпускались в 2017-2018 годах. Чтобы сделать рестарт на этих моделях:
- Откройте Меню кнопкой “Home” на пульте ДУ.
- Перейдите в “Настройки”.
- В разделе “Поддержка” нажмите строку “Самодиагностика”.
- Выберите “Сброс”.
- Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
- Подтвердите действие.
После перезапуска ТВ произойдет откат к заводским параметрам.
Серии R, T, AU, QN
Новейшие серии телевизоров Samsung по годам выпуска:
- R — 2019 г;
- T — 2020 г;
- AU — 2021 г;
- QN — 2021 г.
Чтобы сделать сброс на моделях данных серий:
- Нажмите на пульте ДУ кнопку “Menu” либо “Home”.
- Перейдите в раздел “Настройки”.
- Выберите вкладку “Общие”.
- Кликните на строку “Сброс”.
- Введите пароль. По умолчанию задана комбинация «0000».
- Подтвердите действие, кликнув на “Да”.
- Готово: после перезагрузки произойдёт откат к заводскому состоянию.
Перезагрузка через Smart Hub
Чтобы обнулить телевизор в Smart Hub:
- Откройте основное меню кнопкой “MENU” на пульте ДУ.
- Перейдите в “Настройки”.
- Найдите пункт “Самодиагностика”.
- Нажмите на “Сброс Smart Hub”.
- Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
- Подтвердите действие.
- Заново авторизуйтесь в сервисе, подтвердите принятие условий пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
- Установите все необходимые виджеты.
Инженерный сброс
Алгоритм — одинаковый для всех моделей Самсунг:
- Выключите телевизор пультом ДУ, оставив вилку воткнутой в розетку.
- Быстро и последовательно нажмите следующие кнопки: 1-й вариант -“INFO”, “MENU”, “MUTE”, “POWER”; 2-й вариант — “MUTE”, “1”, “8”, “2”, “POWER”.
- На экране появится сервисное меню.
- Наведите курсор на строку “Option” и нажмите кнопку “ENTER” на пульте ДУ.
- В следующем окне выберите пункт “Factory Reset” и 2 раза нажмите “ENTER” (или “OK”).
Произойдет полный сброс настроек. Устройство перезагрузится и запустится “с нуля”. Все параметры, включая язык, часовой пояс и другие, вернутся к первоначальным. По внутреннему содержанию это будет аппарат, который вы только что принесли из магазина.
Что делать после сброса
После рестарта в телевизоре останутся только предустановленные производителем программы. Нужно заново отрегулировать все параметры, скачать приложения и установить обновления.
Включив устройство, вы увидите первоначальное меню Plug and Play:
- Выберите язык меню.
- Подключитесь к интернету сразу или пропустите шаг.
- В окне “режим использования” выберите “Домашний”.
- Укажите страну.
- Настройте время.
- Завершите быструю настройку.
Полностью настроить телевизор вы сможете после запуска Smart TV:
- Убедитесь в отсутствии виджетов, которые были установлены ранее.
- Примите “Условия соглашения об обслуживании”.
- Пройдите стандартную процедуру всех обновлений.
- Создайте учетную запись “Develop”.
- Заново загрузите необходимые приложения и поймайте телеканалы.
- Настройте звук и изображение.
Если ничего не помогает
При возникновении проблем на Samsung Smart TV:
- Обнулите настройки Smart Hub. Это позволит удалить лишние виджеты и обнулить Smart TV.
- Если проблемы остались, проведите откат настроек через основное меню.
- Инженерный сброс.
Если все 3 шага не помогли, остается последний вариант — отнести телевизор в сервисный центр. Только сертифицированный техник сможет определить истинную причину возникающих проблем и помочь с её решением.
Предыдущая
Здравствуйте. Телевизор UR50AU9010UXRU
4K UItraHD, 3840×2160, Smart TV.
Изображение сужено по краям по вертикали не на всех каналах. В основном на Росси, НТВ, Звезда и т. д. В регулировках нет допуска к функциям регулировки размера изображения и ввода пароля для сброса настроек. Что можно сделать, чтобы убрать проблему? Спасибо.
Как настроить ТВ Самсунг 7 серии предназначенный для продажи в Украине,для использования ТВ в России. Спасибо.