Перезагрузка и сброс всех настроек на телевизорах Samsung Smart TV

Сброс настроек на SamsungСброс настроек предполагает откат всех параметров до базовых настроек, полная перезагрузка телевизора Самсунг. В большинстве случаев после проведения процедуры все сбои, связанные с программным обеспечением, устраняются.

Применение этой функции эффективно в следующих случаях:

  • внутренняя память переполнена, устройство зависает, тормозит, самостоятельно выключается;
  • приложения долго загружаются или вообще не запускаются;
  • на экране появляются неизвестные ошибки или другие нетипичные явления.

Обнаружив проблемы в работе Samsung Smart TV, попробуйте провести самодиагностику. Она, в отличие от полной перезагрузки, позволит сохранить настроенные каналы и установленные виджеты. К тому же, так вы сможете понять, где произошел сбой: на аппаратном уровне или в программном обеспечении.

К системным сбоям могут привести некорректная установка прошивки, нехватка памяти для автоматического обновления ПО, перепад напряжения, загрузка приложений из сомнительных источников и многое другое.

Если самодиагностика не помогла, а при очередном обновлении ОС проблема так и не решилась, переходите к перезагрузке.

Что произойдет в результате

Сброс телевизора Самсунг до заводских настроек — крайняя мера, прибегать к которой есть смысл только в том случае, если другие способы наладить работу телевизора (например, обновление системы или удаление некоторых виджетов) не помогли.

В результате полного перезапуска Смарт ТВ:

  • произойдет безопасное восстановление всех исходных параметров: звука, изображения и пр.;
  • будут удалены все ранее сохраненные приложения;
  • будут стерты все пойманные каналы со всех источников.

При этом никаких изменений с прошивкой не произойдет — она останется прежней.

Часто ли глючат телевизоры Samsung?
РедкоРегулярно

Алгоритм сброса настроек

Приведенные ниже пошаговые инструкции актуальны для пульта дистанционного управления. Если Смарт ТВ допускает управление с помощью приложения на мобильном телефоне, можно воспользоваться им. Перезагрузку старых модификаций телевизора можно делать в том числе и кнопками на корпусе.

Дальнейшая последовательность действий зависит от серии телевизора. Узнать ее можно, расшифровав номер модели — это очень просто.
Маркировка телевизоров Samsung
Расшифровка маркировки

Модели старше 2009 года

Чтобы обнулить настройки на Самсунге старше 2009 года выпуска:

  1. Откройте меню.
  2. Выберите раздел “Установка”.
  3. Нажмите на “Plug and Play”.
  4. В сообщении “Запуск Plug and Play” кликните “Да”.

Серии B, C и D

Телевизоры Самсунг этих серий выпускались в эти годы:

  • В — 2009;
  • С — 2010;
  • D — 2011.

Чтобы вернуться к исходным параметрам на моделях 2009-2011 г.в.:

  1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Exit” и удерживайте в течение 5 секунд.
  2. Подтвердите действие кнопкой “OK”.
  3. Дождитесь выключения телевизора.
  4. Настройки сброшены, дождитесь перезагрузки.

Серии Е, F, H, J, K

В начале 2010-х годов Samsung выпускала следующие серии телевизоров:

  • E — 2012;
  • F — 2013;
  • H — 2014;
  • J — 2015;
  • K — 2016.

Для сброса на моделях поколения 2012-2018 г.в.:

  1. Откройте меню: нажмите на пульте кнопку “Menu” или “Menu/123” и выберите на экране соответствующий раздел.
  2. Перейдите в раздел “Поддержка”.
  3. Нажмите на строку “Самодиагностика”.
  4. Выберите “Сброс”.
  5. Введите пин-код (по умолчанию «0000», либо тот, который установили самостоятельно).
  6. Подтвердите перезагрузку и дождитесь окончания.

Серии M, N, Q и LS

Телевизоры Samsung серии M, N, Q и LS выпускались в 2017-2018 годах. Чтобы сделать рестарт на этих моделях:

  1. Откройте Меню кнопкой “Home” на пульте ДУ.
  2. Перейдите в “Настройки”.
  3. В разделе “Поддержка” нажмите строку “Самодиагностика”.
  4. Выберите “Сброс”.
  5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
  6. Подтвердите действие.

После перезапуска ТВ произойдет откат к заводским параметрам.

Серии R, T, AU, QN

Новейшие серии телевизоров Samsung по годам выпуска:

  • R — 2019 г;
  • T — 2020 г;
  • AU — 2021 г;
  • QN — 2021 г.

Чтобы сделать сброс на моделях данных серий:

  1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Menu” либо “Home”.
  2. Перейдите в раздел “Настройки”.
  3. Выберите вкладку “Общие”.
  4. Кликните на строку “Сброс”.
  5. Введите пароль. По умолчанию задана комбинация «0000».
  6. Подтвердите действие, кликнув на “Да”.
  7. Готово: после перезагрузки произойдёт откат к заводскому состоянию.

Перезагрузка через Smart Hub

Если возникли проблемы с воспроизведением контента, но сбрасывать настройки до заводских вы не хотите, перезагрузите ТВ в Smart Hub. В этом случае произойдет откат только Смарт-функций телевизора: будут удалены все программы, установленные дополнительно к имеющимся в Smart Hub, обнулены параметры меню и штатных приложениях. Базовые настройки останутся нетронутыми.
Мнение эксперта
Виталий Садовников
Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения
Задать вопрос
Перед перезагрузкой через Smart Hub обязательно проверьте наличие сертификации устройства для вашего региона. Сделать это можно по последним буквам в названии модели. Для России «RU», для Украины «UA» и т.д.. В не сертифицированной технике после перезагрузки Smart Hub будет заблокирован.

Чтобы обнулить телевизор в Smart Hub:

  1. Откройте основное меню кнопкой “MENU” на пульте ДУ.
  2. Перейдите в “Настройки”.
  3. Найдите пункт “Самодиагностика”.
  4. Нажмите на “Сброс Smart Hub”.
  5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
  6. Подтвердите действие.
  7. Заново авторизуйтесь в сервисе, подтвердите принятие условий пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
  8. Установите все необходимые виджеты.

Инженерный сброс

Принудительный системный (инженерный) сброс — крайний вариант перезагрузки у Samsung. Обращайтесь к этому способу только в том случае, если стандартный откат не принёс результата.

Алгоритм — одинаковый для всех моделей Самсунг:

  1. Выключите телевизор пультом ДУ, оставив вилку воткнутой в розетку.
  2. Быстро и последовательно нажмите следующие кнопки: 1-й вариант -“INFO”, “MENU”, “MUTE”, “POWER”; 2-й вариант — “MUTE”, “1”, “8”, “2”, “POWER”.Инженерный сброс на телевизоре Самсунг
  3. На экране появится сервисное меню.
  4. Наведите курсор на строку “Option” и нажмите кнопку “ENTER” на пульте ДУ.
  5. В следующем окне выберите пункт “Factory Reset” и 2 раза нажмите “ENTER” (или “OK”).

Произойдет полный сброс настроек. Устройство перезагрузится и запустится “с нуля”. Все параметры, включая язык, часовой пояс и другие, вернутся к первоначальным. По внутреннему содержанию это будет аппарат, который вы только что принесли из магазина.

Что делать после сброса

После рестарта в телевизоре останутся только предустановленные производителем программы. Нужно заново отрегулировать все параметры, скачать приложения и установить обновления.

Включив устройство, вы увидите первоначальное меню Plug and Play:

  1. Выберите язык меню.
  2. Подключитесь к интернету сразу или пропустите шаг.
  3. В окне “режим использования” выберите “Домашний”.
  4. Укажите страну.
  5. Настройте время.
  6. Завершите быструю настройку.

Полностью настроить телевизор вы сможете после запуска Smart TV:

  1. Убедитесь в отсутствии виджетов, которые были установлены ранее.
  2. Примите “Условия соглашения об обслуживании”.
  3. Пройдите стандартную процедуру всех обновлений.
  4. Создайте учетную запись “Develop”.
  5. Заново загрузите необходимые приложения и поймайте телеканалы.
  6. Настройте звук и изображение.

Если ничего не помогает

При возникновении проблем на Samsung Smart TV:

  1. Обнулите настройки Smart Hub. Это позволит удалить лишние виджеты и обнулить Smart TV.
  2. Если проблемы остались, проведите откат настроек через основное меню.
  3. Инженерный сброс.

Если все 3 шага не помогли, остается последний вариант — отнести телевизор в сервисный центр. Только сертифицированный техник сможет определить истинную причину возникающих проблем и помочь с её решением.

Предыдущая
Телевизоры SamsungОптимальные настройки изображения на телевизоре Samsung
Следующая
Телевизоры SamsungБезопасное обновление прошивки ПО на телевизоре Самсунг
Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка...
Рейтинг автора
Автор статьи
TVman
Главный редактор и автор многих публикаций на сайте. Увлекаюсь современными телекоммуникационными технологиями
Написано статей
146
Добавить комментарий
Adblock
detector