Перезагрузка и сброс всех настроек на телевизорах Samsung Smart TV

Сброс настроек предполагает откат всех параметров до базовых настроек, полная перезагрузка телевизора Самсунг. В большинстве случаев после проведения процедуры все сбои, связанные с программным обеспечением, устраняются.

Применение этой функции эффективно в следующих случаях:

• внутренняя память переполнена, устройство зависает, тормозит, самостоятельно выключается;
• приложения долго загружаются или вообще не запускаются;
• на экране появляются неизвестные ошибки или другие нетипичные явления.

Обнаружив проблемы в работе Samsung Smart TV, попробуйте провести самодиагностику. Она, в отличие от полной перезагрузки, позволит сохранить настроенные каналы и установленные виджеты. К тому же, так вы сможете понять, где произошел сбой: на аппаратном уровне или в программном обеспечении.

К системным сбоям могут привести некорректная установка прошивки, нехватка памяти для автоматического обновления ПО, перепад напряжения, загрузка приложений из сомнительных источников и многое другое.

Если самодиагностика не помогла, а при очередном обновлении ОС проблема так и не решилась, переходите к перезагрузке.

Что произойдет в результате

Сброс телевизора Самсунг до заводских настроек — крайняя мера, прибегать к которой есть смысл только в том случае, если другие способы наладить работу телевизора (например, обновление системы или удаление некоторых виджетов) не помогли.

В результате полного перезапуска Смарт ТВ:

• произойдет безопасное восстановление всех исходных параметров: звука, изображения и пр.;
• будут удалены все ранее сохраненные приложения;
• будут стерты все пойманные каналы со всех источников.

При этом никаких изменений с прошивкой не произойдет — она останется прежней.

Алгоритм сброса настроек

Приведенные ниже пошаговые инструкции актуальны для пульта дистанционного управления. Если Смарт ТВ допускает управление с помощью приложения на мобильном телефоне, можно воспользоваться им. Перезагрузку старых модификаций телевизора можно делать в том числе и кнопками на корпусе.

Расшифровка маркировки

Модели старше 2009 года

Чтобы обнулить настройки на Самсунге старше 2009 года выпуска:

1. Откройте меню.
2. Выберите раздел “Установка”.
3. Нажмите на “Plug and Play”.
4. В сообщении “Запуск Plug and Play” кликните “Да”.

Серии B, C и D

Телевизоры Самсунг этих серий выпускались в эти годы:

• В — 2009;
• С — 2010;
• D — 2011.

Чтобы вернуться к исходным параметрам на моделях 2009-2011 г.в.:

1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Exit” и удерживайте в течение 5 секунд.
2. Подтвердите действие кнопкой “OK”.
3. Дождитесь выключения телевизора.
4. Настройки сброшены, дождитесь перезагрузки.

Серии Е, F, H, J, K

В начале 2010-х годов Samsung выпускала следующие серии телевизоров:

• E — 2012;
• F — 2013;
• H — 2014;
• J — 2015;
• K — 2016.

Для сброса на моделях поколения 2012-2018 г.в.:

1. Откройте меню: нажмите на пульте кнопку “Menu” или “Menu/123” и выберите на экране соответствующий раздел.
2. Перейдите в раздел “Поддержка”.
3. Нажмите на строку “Самодиагностика”.
4. Выберите “Сброс”.
5. Введите пин-код (по умолчанию «0000», либо тот, который установили самостоятельно).
6. Подтвердите перезагрузку и дождитесь окончания.

Серии M, N, Q и LS

Телевизоры Samsung серии M, N, Q и LS выпускались в 2017-2018 годах. Чтобы сделать рестарт на этих моделях:

1. Откройте Меню кнопкой “Home” на пульте ДУ.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. В разделе “Поддержка” нажмите строку “Самодиагностика”.
4. Выберите “Сброс”.
5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
6. Подтвердите действие.

После перезапуска ТВ произойдет откат к заводским параметрам.

Серии R, T, AU, QN

Новейшие серии телевизоров Samsung по годам выпуска:

• R — 2019 г;
• T — 2020 г;
• AU — 2021 г;
• QN — 2021 г.

Чтобы сделать сброс на моделях данных серий:

1. Нажмите на пульте ДУ кнопку “Menu” либо “Home”.
2. Перейдите в раздел “Настройки”.
3. Выберите вкладку “Общие”.
4. Кликните на строку “Сброс”.
5. Введите пароль. По умолчанию задана комбинация «0000».
6. Подтвердите действие, кликнув на “Да”.
7. Готово: после перезагрузки произойдёт откат к заводскому состоянию.

Перезагрузка через Smart Hub

Чтобы обнулить телевизор в Smart Hub:

1. Откройте основное меню кнопкой “MENU” на пульте ДУ.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. Найдите пункт “Самодиагностика”.
4. Нажмите на “Сброс Smart Hub”.
5. Введите PIN-код (по умолчанию «0000»).
6. Подтвердите действие.
7. Заново авторизуйтесь в сервисе, подтвердите принятие условий пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
8. Установите все необходимые виджеты.

Инженерный сброс

Алгоритм — одинаковый для всех моделей Самсунг:

1. Выключите телевизор пультом ДУ, оставив вилку воткнутой в розетку.
2. Быстро и последовательно нажмите следующие кнопки: 1-й вариант -“INFO”, “MENU”, “MUTE”, “POWER”; 2-й вариант — “MUTE”, “1”, “8”, “2”, “POWER”.
3. На экране появится сервисное меню.
4. Наведите курсор на строку “Option” и нажмите кнопку “ENTER” на пульте ДУ.
5. В следующем окне выберите пункт “Factory Reset” и 2 раза нажмите “ENTER” (или “OK”).

Произойдет полный сброс настроек. Устройство перезагрузится и запустится “с нуля”. Все параметры, включая язык, часовой пояс и другие, вернутся к первоначальным. По внутреннему содержанию это будет аппарат, который вы только что принесли из магазина.

Что делать после сброса

После рестарта в телевизоре останутся только предустановленные производителем программы. Нужно заново отрегулировать все параметры, скачать приложения и установить обновления.

Включив устройство, вы увидите первоначальное меню Plug and Play:

1. Выберите язык меню.
2. Подключитесь к интернету сразу или пропустите шаг.
3. В окне “режим использования” выберите “Домашний”.
4. Укажите страну.
5. Настройте время.
6. Завершите быструю настройку.

Полностью настроить телевизор вы сможете после запуска Smart TV:

1. Убедитесь в отсутствии виджетов, которые были установлены ранее.
2. Примите “Условия соглашения об обслуживании”.
3. Пройдите стандартную процедуру всех обновлений.
4. Создайте учетную запись “Develop”.
5. Заново загрузите необходимые приложения и поймайте телеканалы.
6. Настройте звук и изображение.

Если ничего не помогает

При возникновении проблем на Samsung Smart TV:

1. Обнулите настройки Smart Hub. Это позволит удалить лишние виджеты и обнулить Smart TV.
2. Если проблемы остались, проведите откат настроек через основное меню.
3. Инженерный сброс.

Если все 3 шага не помогли, остается последний вариант — отнести телевизор в сервисный центр. Только сертифицированный техник сможет определить истинную причину возникающих проблем и помочь с её решением.